Estándar política de devolucción

Estándar política de devolucción

Es nuestro objetivo proporcionar a nuestsros clientes 100% de satisfacción. Si debido a cualquier causa, usted no está satisfecho con nuestro(s) producto(s), por favor entre en contacto con nosotros inmediatamente, o bien por teléfono o bien via correos electrónicos. Nos enforzaremos en lo que podamos a solucionar su problema. Si nos devuelve el/les producto(s) dentro de 14 días, le reembolsamos el precio completo del producto (los gastos de envío no se reembolsarán sólo cuando haya prueba de qeu la devolución se deba a nuestra culpa). Antes de que se devuelve un producto, envíenos un correo electrónico para un RMA y para completar las instrucciones de cómo devolvernos el/los producto(s) por correo. Por favor vea "Procedimiento RMA" de abajo. Se aplica a que todos los pedidos de devolucción de garantía acompañados por una prueba de compra y hechos via el distribuidor o enchufe donde el artículo se compró originalmente. Todas las devolucciones son para abono sólo y se tienen que hacer dentro de catorce (14) días después de la fecha facturada. Nos reservamos el derecho de cobrar un venticinco por ciento (25%) para almacenar el/los producto(s) de nuevo.

Es la responsabilidad del cliente pagar la carga de devolucióm, y tener cuidado para progeter el artículo contra daño, si usted nos quiere devolver el/los producto(s) por cualquier causa.

Procedimientos Return Merchandise Authorization(RMA)

1. Todas las devoluciones tienen que tener un Return Merchandise Authorization (RMA). Por favor envíenos un correo electrónico a sales@lamazool.com para obtener la aprobación, así como el RMA. RMA sólo es válido treinta (30) días.

2. Incluya RMA en el exterior del paquete: se tiene que poner claramente on la etiqueta de envío de devolución del paquete. Paquetes sin RMA no se aceptarán.

3. Envío dentro de 30 días: productos se tienen que devolver dentro de 30 días después de la emisión de RMA. Paquetes recibidos después del tregísimo día no se aceptarán y se devolverán al cliente.

4. Reempaquetar el empaquetado original: Adjunte todo original recibido, incluyendo todos los manuales y los materials relacionados. Ponga el producto empaquetado en una caja protectora. Tenemos que recibir todos los productos originales antes de procesar la devolucción o el cambio. No nos hacemos cargo de productos que se dañen debido al mal empaquetado, ni empaquetado defectuoso, ni envíos perdidos. Productos se tienen que devolver 100% completos, incluyendo todos los components, cajas originales y materials de empaquetar, manuales, blancas tarjetas de garantía, y otros accesorios proporcionados por el fabricante.

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